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Ejemplos Prácticos


3 Deficiencia sensorial

3.1 Deficiencia sensorial

Adaptación de un puesto de trabajo para un ayudante de almacén con deficiencia visual en una fábrica de máquinas-herramientas

Empresario:
La empresa se dedica a escala internacional al sector de máquinas-herramientas. Emplea al discapacitado desde el año 1974.

Número de empleados: 351
Empleados discapacitados graves: 21
Cuota fija (obligatoria): 21
Cuota de empleo: 6%

Discapacitado: 41 años

Discapacidad y limitación funcional:
El empleado con grave discapacidad tiene una deficiencia visual y posee tan sólo una mínima capacidad visual. Tan sólo puede reconocer palabras o símbolos a través de magnificaciones. La orientación en su puesto de trabajo le es posible sólo gracias a su larga pertenencia de muchos años a la empresa. El grado de su minusvalía es de 100 (GdB 100). Su certificado de minusvalía contiene las siguientes referencias:
- B (es necesario un acompañamiento permanente)
- G (la libertad de movimiento está considerablemente mermada)
- H (la persona es incapaz de valerse por sí misma)
- Bl(la persona es ciega) y
- RF(exención de los impuestos de radio y televisión o descuento en el pago de la conexión telefónica)

Puesto de trabajo y cometido laboral (situación efectiva):
El empleado trabaja en el almacén de entrada de mercancías de la empresa. Allí transporta y almacena componentes eléctricos. Debido a su deficiencia visual, un compañero se encargó de los trabajos por escrito en relación con el almacenamiento y la retirada. Por ejemplo: los acuses de recibo, el control de los albaranes, la admisión en las existencias del almacén y el registro de las salidas. Además, los empleados tienen que introducir todos los datos relevantes de las existencias en un sistema de gestión por ordenador del almacén. El discapacitado visual está en peligro de ser despedido ya que el empresario quiere reducir la plantilla del almacén.

Puesto de trabajo y cometido laboral (situación óptima):
Con la ayuda de un sistema de vídeo lectura el empleado puede deducir por sí mismo las informaciones de los albaranes, etc. Un monitor de 20 pulgadas en combinación con un software de magnificación le facilita la redacción de documentos. Por ejemplo: los talones de retirada de material y el manejo del sistema de gestión por ordenador del almacén (con magnificación). El empleado puede imprimir los documentos con la ayuda de una impresora. Además, el empleado necesita una telelupa portátil para poder leer las etiquetas de las estanterías del almacén.

Ayudas técnicas y costes:
- aparato de vídeo lectura por ordenador (Reader SVGA- PC)
- monitor de 20 pulgadas
- software de magnificación (Zoomtext Xtra Level 1)
- PC e impresora
- tarjeta de red para la incorporación de la gestión del almacén en la red
- telelupa portátil (ayuda portátil para la lectura Liberty)

Los costes totales de la adaptación del puesto de trabajo para discapacitados ascendieron a 11.119,06 EUR.

Para más información véase en Ayudas Técnicas:
- ISO 21 06 03
Sistemas de vídeo para la ampliación de la imagen
- ISO 21 06 06
Máquinas lectoras de caracteres
- ISO 21 06 09
Software de magnificación
- ISO 21 09 09
Impresoras y plotters
- ISO 21 09 12
Pantallas
- ISO 21 12
Ordenadores

Subvención: Los costes fueron asumidos en un 100% por la Oficina Central de Asistencia Social, ya que se trataba de gastos debidos especialmente a una discapacidad y a que se ha podido conservar un puesto de trabajo.

Nº de referencia: R/PB5034


Adaptación del puesto de trabajo de un comercial técnico en informática ciego

Empresario:
El empleador es una empresa de autoayuda que forma parte de una organización central. A la organización central pertenecen también, junto a la empresa de autoayuda, varios talleres. La empresa de autoayuda ofrece prestaciones de servicio en el campo de la informática y técnica de la información; por ejemplo:
- desarrollo de software para Windows (software local o aplicaciones de servidor),
- creación y optimización de estructuras en el ámbito informático (mantenimiento centralizado de bases de datos, mejora de las comunicaciones, etc.), así como
- asesoramiento y asistencia a los clientes, es decir, para los proyectos de software.
En la empresa de autoayuda, cuyo objetivo es proporcionar un puesto de trabajo fijo a las personas con discapacidades físicas, trabajan 24 empleados. De los 24 empleados, 15 tienen una discapacidad grave. La mayoría de los empleados son informáticos(as) y comerciales técnicos(as) en informática, a los que se les paga según las tarifas usuales en el sector de la técnica de la información (IT)/ informática (DV).

Discapacidad y limitación funcional:
El hombre es ciego de nacimiento. No es capaz de percibir información óptica (textos escritos en negro, etc.). Por ello, hay que convertir para él la información óptica de tal forma que ésta pueda ser percibida táctilmente con los dedos (escritura braille) o acústicamente. El hombre tiene un grado de minusvalía de 100 (GdB 100). Su certificado de minusvalía contiene las siguientes referencias:
- B (acompañamiento permanente necesario),
- Bl (el titular del certificado es ciego),
- G (la capacidad de movimiento está considerablemente mermada),
- H (el titular del certificado es incapaz de valerse por sí mismo) y
- RF (exención de los impuestos de radio y televisión o descuento en
el pago de la conexión telefónica).

Formación y profesión:
Después de haber ido a un centro regional de estudios para ciegos, en donde obtuvo el título, cursó una formación de dos años de duración como comercial técnico en informática en un centro de fomento profesional. En el marco de su formación, hizo un cursillo especial sobre el manejo de ayudas para ciegos en puestos de trabajo con ordenador (líneas de braille). La formación la terminó con éxito con un examen final realizado por la Cámara de Comercio e Industria (IHK). Desde el año 1999 trabaja como comercial técnico en informática en una empresa de autoayuda.
Para prepararlo en sus cometidos, la empresa de autoayuda le dio una formación sobre programación y mantenimiento de bases de datos.

Puesto de trabajo y cometido laboral:
El comercial técnico en informática trabaja en un puesto de trabajo con ordenador adaptado para ciegos en una oficina (figura 1). En su puesto de trabajo programa bases de datos para aplicaciones locales o de servidor para el sistema operativo Windows. Además, asesora y gestiona on-line, a través de Internet o Intranet, las bases de datos de los clientes de la empresa.
Debido a su discapacidad, el comercial técnico en informática no puede percibir la información óptica del escritorio del sistema operativo Windows ni la de las aplicaciones. Por este motivo, utiliza una máquina lectora de caracteres (Screenreader) para poder sacar contenidos gráficos de la pantalla (iconos, etc.) como texto táctil mediante línea de braille, o para poderlos percibir acústicamente mediante síntesis de voz. La síntesis de voz se realiza a través de la tarjeta de sonido del ordenador con un auricular (figura 2) para no molestar al compañero de oficina en su trabajo. Para la programación o entrada de datos utiliza un teclado convencional (figura 3). El control de la entrada de datos, esto es, de las instrucciones del programa y de la posición del cursor (posición de escritura), no se realiza a través del monitor sino a través de la línea de braille. Por medio de la línea de braille también se pueden sacar textos en forma táctil; por ejemplo: cartas o manuales sobre lenguajes de programación escritos en negro que previamente se han escaneado con un software de reconocimiento óptico de caracteres y que, a continuación, son leídos por el comercial con los dedos (figura 4). Alternativamente, los textos pueden ser también leídos para él mediante síntesis de voz o ser imprimidos por la impresora de braille en escritura para ciegos.
Los encargos los recibe el comercial por escrito (por e-mail) del jefe de departamento de la empresa de autoayuda o directamente del cliente. La comunicación con los clientes o con los compañeros del departamento pertinente, por ejemplo para preguntas o problemas, se realiza por escrito (p.ej.: por e-mail o fax mediante servidor de fax) o telefónicamente.

Para más información véase en Ayudas Técnicas:
- ISO 12 39 03
Bastones táctiles (blancos) y bastones tipo cachava blancos. Bastones para caminar véase 12 03 03
- ISO 21 06 06
Máquinas lectoras de caracteres
- ISO 21 09 04
Modificaciones de entrada
- ISO 21 09 09
Impresoras y trazadores (plotters)
- ISO 21 09 12
Pantallas
- ISO 21 12 03
Ordenadores de sobremesa

Entorno de trabajo:
El comercial técnico en informática va al trabajo por la mañana en autobús y en tranvía y por la tarde vuelve de la misma manera (figura 5). Para la coordinación utiliza su bastón táctil (figura 6). La llegada al lugar de trabajo utilizando los transportes públicos y el bastón táctil fue practicada con un entrenamiento en movilidad.

Subvención:
La formación profesional fue subvencionada por la Oficina de Empleo, y la adaptación del puesto de trabajo para discapacitados por la Oficina Central de Asistencia Social.

Nº de referencia: R/PB5144